جربناها بنفسنا... وجبنا لك الأفضل 👌

سياسات الخصوصية

في متجر Mr FRNTO، نلتزم باحترام خصوصية عملائنا وحماية بياناتهم الشخصية، ونسعى إلى التعامل مع جميع المعلومات التي يتم جمعها بطريقة آمنة ومسؤولة.

توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها، كما تبين حقوقك فيما يتعلق ببياناتك عند استخدام الموقع أو إجراء عملية شراء.

باستخدامك لموقع Mr FRNTO أو بإتمام عملية شراء، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الموضحة أدناه.


أولاً: البيانات التي نقوم بجمعها

عند إنشاء طلب شراء، قد نقوم بجمع البيانات التالية:

  • الاسم.
  • رقم الهاتف.
  • عنوان البريد الإلكتروني (إن تم إدخاله).
  • عنوان الشحن بالتفصيل.
  • المحافظة أو المنطقة.
  • أي معلومات إضافية يزودنا بها العميل لإتمام الطلب.

كما قد نقوم بجمع بعض البيانات التقنية بشكل تلقائي، مثل:

  • نوع المتصفح.
  • نوع الجهاز.
  • عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) عند الحاجة.
  • بيانات الاستخدام التي تساعد في تحسين أداء الموقع.

ثانياً: كيفية استخدام البيانات

تستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات وتنفيذها.
  • التواصل مع العميل بشأن الطلب.
  • تقديم خدمات الدعم الفني وخدمة العملاء.
  • تحسين جودة الموقع والخدمات.
  • منع عمليات الاحتيال أو إساءة استخدام الموقع.
  • الوفاء بالالتزامات القانونية عند الحاجة.

ولا يتم استخدام بياناتك لأي غرض آخر يخالف ما ورد في هذه السياسة.

ثالثاً: مشاركة البيانات

يحافظ متجر Mr FRNTO على سرية بيانات العملاء، ولا يتم بيعها أو تأجيرها أو مشاركتها مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

قد يتم مشاركة البيانات فقط مع الجهات اللازمة لإتمام الخدمة، مثل:

  • شركات الشحن لتوصيل الطلبات.
  • الجهات الحكومية أو القانونية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.
  • مزودي الخدمات التقنية الذين يساعدون في تشغيل الموقع مع التزامهم بالحفاظ على سرية البيانات.

وتقتصر البيانات التي تتم مشاركتها على الحد الأدنى اللازم لتنفيذ الخدمة.

رابعاً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم، مثل:

  • تذكر بعض إعدادات التصفح.
  • تحسين أداء الموقع.
  • قياس جودة الخدمات المقدمة.

ويمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

خامساً: حماية البيانات

نتخذ إجراءات أمنية وتقنية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.

ورغم حرصنا على توفير أعلى درجات الحماية، لا يمكن ضمان أمان نقل البيانات عبر الإنترنت بنسبة 100%، ولذلك يتحمل كل طرف مسؤوليته عن استخدام الوسائل الآمنة عند التواصل.

سادساً: الاحتفاظ بالبيانات

يحتفظ المتجر بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لإتمام الطلبات، وتقديم خدمات ما بعد البيع، والوفاء بالالتزامات القانونية أو المحاسبية، ثم يتم التخلص منها أو إخفاء هوية أصحابها عند انتهاء الحاجة إليها وفقًا لما يسمح به القانون.

سابعاً: حقوق العميل

يحق للعميل:

  • الاستفسار عن البيانات الشخصية التي يحتفظ بها المتجر والمتعلقة بطلباته.
  • طلب تصحيح أي بيانات غير صحيحة.
  • طلب حذف البيانات متى كان ذلك ممكنًا قانونًا ولا يتعارض مع أي التزام قانوني أو محاسبي على المتجر.
  • الاعتراض على استخدام البيانات في غير الأغراض الموضحة في هذه السياسة.

ثامناً: الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمنصات أو مواقع خارجية، ولا يتحمل متجر Mr FRNTO مسؤولية سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، وينصح بمراجعة سياساتها قبل استخدامها.

تاسعاً: تحديث سياسة الخصوصية

يحتفظ متجر Mr FRNTO بحقه في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت بما يتوافق مع التطورات القانونية أو التشغيلية.

وتصبح أي تعديلات سارية بمجرد نشرها على الموقع.

عاشراً: التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:


باستخدامك لموقع Mr FRNTO أو بإتمام عملية شراء، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمتها وتوافق على ما ورد فيها.